1、检索

用户在我中心网站菌种检索页面，选定预购菌种点击购买，该菌种自动加入购物车，用户可返回当前页继续浏览菌种信息，亦可进入购物车下单结算。

2、注册

用户需通过注册方可提交菌种订购单，用户自定义用户名和密码,填写个人信息完成注册程序。

3、提交订单

用户提交订单进入结算页面，订单提交前可修改、增加或删除订购的菌种，提交后不可自行修改。

4、查询订单

订单提交成功后用户可在“个人中心—订单管理”中查看到订单号、订单状态及订单信息，订单审核SHBCC通过后其状态会变更为审核通过，

5、付款

用户查询到订单状态为审核通过后，即可对公转账的方式付款进行付款，并将订购单订单号以及转账电子回单通过邮箱发送至order@shbcc.org.cn，方便SHBCC及时查款安排发货。

为了方便高校科研单位报账，本中心接受开发票再报销，订购者在提交订单后还必须在下载中心下载订购单，填好订购单详细信息后用学校或研究所的邮箱发送至order@shbcc.org.cn。不接受个人邮箱订购。

订购单下载



6、反馈

订单完成后如用户在菌种使用过程中出现问题可及时与我们联系，我中心会根据您填写的反馈信息及时处理。

受理范围

SHBCC主要对用户反馈的菌种名称错误、菌种污染、菌种死亡等意见进行同批次菌种的检查。

受理程序

用户下载意见反馈表，按表格项目要求填写后，发电子邮件至order@shbcc.org.cn，或联系客服人员微信/QQ：516014124 

完成时间

意见处理，一般菌种污染2-4周、菌种死亡1-3周、菌种鉴定错误4-6周完成。 若菌种按说明书操作，活化失败，联系客服和技术老师确认后，可补发活化好的菌种。

 
联系方式

订购电话：021-59199805

订购QQ：516014124（微信同号）

订购QQ：543934035

技术电话：021-39922173  18516664530

E-mail   ：order@shbcc.org.cn

地      址：上海市嘉定区翔乐路28号南翔精准医疗产业园内

付款方式

增值税发票开票账户：

账户名：上海保藏微生物有限公司

账   号：310069040013007205508

银   行：交通银行股份有限公司上海安亭支行